Lansarea comenzilor se acceptă numai în scris, prin platforma electronică de comenzi online, e-mail sau fax.  

Comanda prin e-mail sau fax va cuprinde obligatoriu datele de identificare ale clientului:

Datele comenzii:

 

Se va specifica opțiunea dvs. pentru modalitatea de livrare (transport propriu, curierat etc.)

 

Parametrii comenzii se vor verifica înainte de trimitere. 

După lansarea comenzii în producție nu se mai pot face modificări.

 

Pentru o procesare facilă și promptă a comenzilor, vă rugăm să utilizați aplicația SENIOR soft pentru comenzi online sau formularul de comandă.
În cazul în care nu aveți formularul de comadă, descărcați-l în format electronic: FORMULAR DE COMANDA

 

Maxim 15 zile lucrătoare, din momentul încasării facturii proforme, excepție făcând fronturile antichizate și fronturile vopsite, unde termenul este de 30 de zile lucrătoare.

 

La finalizarea comenzilor clientul va fi  anunțat în scris sau telefonic.

Reclamațiile legate de calitate se primesc în scris, în termen de 3 zile de la recepția mărfii, numai în cazul defectelor de producție, iar produsele defecte vor fi  retrimise la producător pentru constatarea defectului. Produsul defect se schimbă în cel mai scurt timp posibil.

Defectele constatate ca fiind cauzate în urma unor lovituri în timpul transportului sau manipulării de către client nu se consideră defecte de producție și se vor înlocui contra cost.

 

Fronturile de mobilier din MDF înfoliate 3D sau vopsite sunt produse destinate producției de mobilier executate din materii prime de cea mai înaltă calitate, realizate exact la dimensiunea clientului, rezultând astfel produsul finit.

 

 

Pe tot parcursul pregătirii și montării fronturilor, acestea vor fi  manipulate cu mare grijă pentru a evita lovirea sau zgârierea suprafețelor cu obiecte ascuțite sau dure.

Este interzisă montarea fronturilor aproape de surse de căldură (ex. cuptor) fără protejarea canturilor acestora cu placă pentru dirijarea căldurii. Vă recomandăm montarea acestor plăci pentru evitarea deteriorării fronturilor. 

Este recomandată folosirea cuptoarelor încorporate care emană căldura în direcția frontală și nu lateral. 

De asemenea, este recomandată evitarea expunerii fronturilor la șocuri termice.

 

După cum știm folia de PVC, purtătoare de diferite decoruri și culori, este aplicată pe suportul de bază MDF, prin plastifiere la o temperatură de peste 100°C. Aceste uși, la acțiunea unei surse de căldură mai mare de 60°C au tendința să se exfolieze, dar asta nu reprezintă defect de producție, corespunzând standardelor în domeniu.

Modul de a proiecta o astfel de mobilă necesită atenția sporită. Pentru a evita neplăcerile menționate mai înainte, venim în ajutorul dumneavoastră cu câteva sugestii de utilizare:

Curățarea fronturilor se va face numai cu o cârpă / lavetă moale (din microfibre) umedă, utilizând exclusiv produse de curățare care nu zgârie suprafața acestora și nu au conținut de alcool sau acid.

 

Fronturile cu folie lucioasă și cele vopsite sunt acoperite cu un strat de folie protectoare care se va îndepărta numai după montarea acestora și finalizarea montajului mobilei la client.

 

Este interzisă scrierea pe suprafața foliei cu cariocă sau marker având conținut de alcool, chiar și înainte de îndepărtarea foliei protectoare, deoarece există riscul de a pătrunde prin folia protectoare și a lăsa pătată suprafața frontului!

 

După îndepărtarea foliei protectoare este interzisă ștergerea suprafețelor timp de 15 zile, perioadă în care suprafața foliei în contact cu aerul va deveni rezistentă. După 15 zile suprafața foliei lucioase poate fi  ștearsă cu cârpă moale umedă, utilizând exclusiv produse de curățare care nu zgârie suprafața acestora și nu au conținut de alcool sau acid.

 

Toate reperele comandate vor trebui să respecte următoarele restricții:
 

Pentru protejarea ușilor corpurilor superioare, se recomandă folosirea hotelor cu lățimea de 900 mm și a plitelor vitroceramice sau pe inducție.

 

În cazul în care se alege totuși o hotă de 600 mm, se recomandă una telescopică, astfel încât și în poziția de închis cantul frontului să fie protejat.

 

În cazul hotelor încastrate în corpul superior, se recomandă folosirea deasupra plitei a ușilor din profil de aluminiu și nu a celor din MDF înfoliat.

 

În situația în care clientul nu vrea să renunțe la folosirea ușilor din MDF înfoliate deasupra plitei, se proiectează partea inferioară a corpului cu 20 mm mai adâncă, astfel încât să acopere grosimea ușii, sau toată carcasa se poate dubla la 36 mm și ușile să fie încastrate.