Toate produsele realizate de Nett Front (fronturi înfoliate sau vopsite, Nett Kystal, Decoraft, Nett Top etc.) beneficiază de un termen garanţie de 2 ani care acoperă defectele de fabricație. Termenul de garanţie acordat se calculează începând cu data facturării fronturilor de către producător.
Dacă în perioada de garanție se constată defecte de fabricație la produsele care au fost folosite adecvat (indicații de montaj, exploatare, întreținere respectate), acestea vor fi înlocuite, iar dacă produsul nu poate fi înlocuit se va returna cumpărătorului contravaloarea produselor cu deficiențe.
Garanția nu se poate aplica în cazul în care se constată că:
- produsul a fost transportat sau depozitat incorect, folosit neadecvat sau a fost curățat folosind metode sau produse de curățare greșite
- defectele reclamate se datorează uzurii fizice, tăieturilor, zgârieturilor sau loviturilor cauzate de manipularea / folosirea produselor
- produsele finite au fost amplasate în aer liber, au fost expuse șocurilor termice sau într-un mediu cu umiditate excesivă.